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AG反水平台保安“互聯網+保安服務”服務模式——專訪AG反水平台保安保安服務公司董事長朱文兵

發布日期:2017年11月14日 來源:www.dhadbi.com 已瀏覽94次

《中國保安》:朱總,您好!您從事保安服務業20余年,出任過兩個公司的總裁,是什么樣的契機,促使您走進保安服務業?

AG反水平台朱文兵:契機主要有兩個:一是2010年1月國務院頒布了《保安服務管理條例》,開放了保安服務市場,給我們民營企業進入保安服務業提供了法律依據和商機;二是“AG反水平台保安”是全球安防行業領先的監控產品供應商和解決方案服務商。根據公司業務的延伸,需要發展“安保運營服務”業務板塊,于是先后成立了“長沙AG反水平台保安保安服務有限公司”和“深圳市中保國安實業有限公司東莞分公司”,我作為“AG反水平台保安”董事長分管這塊業務。在長期從事安防技術的研究和應用工作中,我熟悉安保行業的需求和市場,對保安服務業的創新、發展,特別是在技防方面積累了有一些經驗,自然成為保安服務業的一名“新兵”。

《中國保安》:您在安防領域是一名“老兵”,擁有豐富的安防技術研究和實戰應用經驗。據了解,您平時非常注重學習新知識、新技術,也積極倡導員工讀書學習,努力建設學習型保安企業。這對您開展工作有何裨益?對于公司發展有什么幫助?

朱文兵:企業要創新,要發展,學習新知識、新技術刻不容緩,尤其是在日新月異的互聯網時代,不進則退。“AG反水平台保安安保”業務板塊起步晚,又沒有原始的區域優勢,只有通過學習、研究、創新,同時依托AG反水平台保安的技術和人才優勢,才能在保安服務業立足,并獲得發展。幾年來,我自己不管日常工作多忙,堅持學習和研究新理論、新技術、新產品,參加有關科研課題的規劃和指導,提高自身的技術素養和戰略眼光,堅持探索安保服務的解決方案和新模式,在探索和嘗試中,銳意進取,不斷提升服務質量和管理能力。

同時,積極鼓勵和支持員工通過各種方式“自身充電”,拓展視野和思維,提高自身綜合素質。公司內部定期開展專業培訓和理論學習,并與績效考核掛鉤,獎勵員工學歷教育、在職學習和專業培訓。如G20期間,組織監控值守和處置人員進行英語口語學習,更好地為外賓提供服務;積極推進員工學歷教育、保安員的初、中、高職業資格培訓和考核以及各類技術練兵、專業考評等工作。目的就是努力建設學習型保安企業,倡導“人無我有、人有我優”服務理念。這也有助于穩定員工在長沙工作、生活,滿足員工職級提升和待遇提高的需求。

《中國保安》:據了解,您2014年組建AG反水平台保安保安服務公司的時候,先期經過了一番市場調研,提出了“走高端保安服務”的發展思路。公司成立3年來,是如何貫徹這一發展思路的?取得了哪些成績?

朱文兵:回顧公司成立初期,人才缺乏,沒有客戶,也沒有樣板。我們把銀行系統ATM/自助銀行聯網報警服務作為業務的切入點,通過一家家的拜訪,依托公司的技術優勢和品牌,以及誠信的服務理念,得到了10余家外資銀行以及中信銀行、工行、建行、農行、中行等客戶的認可。目前,聯網報警點(安防/消防)已達2萬余個,物聯網電動車報警客戶已突破50萬戶。


▲朱文兵(左一)中華保安企業聯合會理事合影

AG反水平台公司自主研發了智能報警聯網軟件平臺,建設了規范的、有一定規模的聯網報警中心,并與長沙市公安局“110報警服務臺”聯網。在經過市場的充分調研的基礎上,以金融行業的報警聯網業務為突破口,不斷擴展服務內容和業務范圍。通過智能分析,過濾識別誤報、漏報警等信息,聯動110、119報警平臺,減少誤報,為公安機關減輕了警務壓力,提高了出警效率和破案率。

公司參與湖南省“天地一體”不可移動文物的遠程監控聯網報警方案設計,承接了長沙市試點項目,成效顯著,管理創新;已經接入的5000多家用戶的“智慧消防”遠程預警系統,將其內部消防、監控等系統和消防設施管理系統聯網,進行數據處理分析和智能研判,成功消除和避免了多次火災隱患;創新服務模式,積極開展“地網雪亮工程